服務(wù)體系綜述濕菱（SHILING）一直著力于售后服務(wù)體系的建立，認(rèn)為提供優(yōu)質(zhì)、超前的服務(wù)，防患于未然，是回報(bào)用戶的方法。尊重用戶，積極主動(dòng)地為用戶解決問題；感動(dòng)用戶，微笑面對(duì)用戶的投訴和受到的委屈；讓用戶安心，隨時(shí)隨地維護(hù)“濕菱”品牌形象。一、售前服務(wù)： 熱情接受客戶的咨詢，詳細(xì)介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、性能特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并應(yīng)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。 二、售中服務(wù)：&n...

設(shè)備的安裝及調(diào)試服務(wù)1、整機(jī)保修期內(nèi)提供首次免費(fèi)安裝調(diào)試或單獨(dú)上門調(diào)試服務(wù)。已實(shí)施首次安裝調(diào)試或單獨(dú)上門調(diào)試服務(wù)，用戶又要求 改裝或調(diào)試的，需要收取安裝或調(diào)試費(fèi)；2、在整機(jī)保修期內(nèi)，公司統(tǒng)一安排的工程設(shè)備和說明書中未涉及的其他操作事項(xiàng)，且從技術(shù)的角度講，用戶不能自主 完成的調(diào)試，上門調(diào)試不得向用戶收費(fèi)；3、超過整機(jī)保修期用戶要求安裝、改裝或調(diào)試服務(wù)的，不論是否已實(shí)施首次安裝調(diào)試或單獨(dú)上門調(diào)試服務(wù)，...